dカード GOLDの問い合わせをオペレーター対応にするには?

dカードゴールドデスクは、問い合わせの目的ごとに対応部署につながるようになっています。

電話をするとまず録音の音声ガイダンスが流れるので、その案内に従って番号を押していくと担当部署のオペレーターに繋がります。

dカード GOLDデスクはフリーダイヤルなので通話料の心配がありません。じっくりガイダンスを聞いて担当部署に繋げてもらいましょう。

またチャットでオペレーターと話ができる「dカードチャットサポート」も設置されているので、電話が苦手な方にもオススメです。問い合わせ内容と回答は、チャットを閉じる前にスクリーンショットをとっておくとメモ代わりになって便利です。

■dカード GOLDデスク

◎ドコモの携帯電話から

（局番なし）＊9010（無料）

◎一般電話などから

フリーダイヤル0120-700-360（無料）

受付時間 10:00～20:00（年中無休）

※リボ払い・分割払い・キャッシングに関するオペレーターによる受付は18:00までです。

■dカードチャットサポート

受付時間 10:00～18:00（年中無休）