Q&A

  1. エポスカードゴールドに家族カードはありますか?

    エポスカードゴールドの家族用として、エポスファミリーゴールドがあります。※年会費5,500円※ゴール…
  2. エポスカードゴールドは家族も使える?

    エポスカードゴールドは、家族も使えるのでしょうか?…
  3. エポスカードゴールドのラウンジは同伴者も使える?

    エポスカードゴールドの空港ラウンジは、同伴者も使えるのでしょうか?…
  4. エポスカードゴールドのラウンジは海外にもある?

    エポスカードゴールドの空港ラウンジは海外にもありますか?…
  5. エポスカードゴールドでラウンジは使える?

    エポスカードゴールドで空港ラウンジは使えますか?…
  6. エポスカードはマスターに変更可能?

    エポスカードはVISAブランドのため、マスターカードへの変更はできません。ご了承ください。
  7. エポスカードはJCBブランドに変更できる?

    エポスカードでは、JCBブランドへの変更は受け付けていません。※VISAブランドのみのため
  8. エポスカードの再発行の審査時間は?

    エポスカード再発行の際の審査時間は、1週間ほどが目安です。
  9. エポスカードの再発行で審査される?

    エポスカードの再発行時の審査では、カードの利用状況などがチェックされます。
  10. エポスカードの有効期限は何年ですか?

    エポスカードの有効期限は、カード券面で確認できます。(月/年) 例えば2023年6月が有効期限の場合…
  11. エポスカードの有効期限でポイントはどうなる?

    エポスカードの有効期限後も、ポイントは新しいカードにそのまま引き継がれます。
  12. エポスカードの更新でデザインは変わる?

    エポスカードの更新でデザインが変わるかどうかは、カードの種類やカード会社の意向によります。
  13. エポスカードの更新は放置で良いのでしょうか?

    エポスカードの更新で行うことは特にありません。新しいカードが届くのを待つのみです。※有効期限の1ヶ月…
  14. エポスカードの期限切れはそのままでいいの?

    エポスカードの期限切れカードは、新しいカードが届いた時点で処分してください。
  15. エポスカードは期限切れで退会?

    エポスカードでは、有効期限の1ヶ月前に更新されたカードが届きます。 もし新しいエポスカードが届いてい…
  16. エポスカードの解約後の再入会はできる?

    エポスカードの解約後の再入会は可能です。ただし、新規入会特典の対象外となるので、ご注意ください。
  17. エポスカードを紛失したら解約になるの?

    エポスカードの紛失=解約ではありません。 エポスカード紛失受付センター(03-5340-3333)へ…
  18. エポスカードの解約時の電話は繋がらないって本当?

    往々にして、企業への問い合わせ電話番号は、繋がりにくい傾向があります。エポスカードに限ったことではあ…
  19. エポスカードの解約は死亡時にも適用される?

    エポスカードは、会員が死亡した時点で解約です。その際、親族の方の退会手続きが認められています。
  20. エポスカードの解約で必要なものは?

    エポスカードの解約時に必要なものは、利用残高支払い用の現金です。※残高があると解約できないためです
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