三菱UFJカードが使えない！なぜ？どうすればいいですか？

三菱UFJカードが使えなくなった場合は、いろいろな原因が考えられます。

• カードの有効期限が切れている
• 利用限度額を超えている
• 支払い遅延で利用停止になっている
• ショップ側がカードの国際ブランドに対応していない
• カードの規約に違反している

有効期限はカード券面で、利用状況は会員サイト「NEWS+PLUS」でチェック。ショップがカードの国際ブランドに対応しているかは、サイトで確認しましょう。

家族であってもほかの人のカードを使う、転売目的で高額な商品を購入したり、現行の紙幣や貨幣をクレジットカードで購入したりするのは規約違反とみなされ、利用停止になる場合があります。

また使用したシーンにより次の原因が考えられます。

●インターネットで

• カード番号やセキュリティコード、有効期限の入力間違い
• 名前の入力間違い

ネットでエラーが出る原因の多くは入力間違いです。名前の入力間違いも意外と多い。ローマ字表記がクレジットカードと同じでなければいけないので、「YOKO」と「YOUKO」などの間違いがないか、カード券面で確認しましょう。

●実店舗で

• カードが損傷、変形している
• 磁気不良やICチップの汚れ
• 暗証番号の入力間違い
• 店舗の端末が壊れている

カードが損傷・変形していたり、磁気が弱くなっているなど物理的な原因の場合は、再発行が必要になります。下記の問い合わせ先に連絡して再発行を申し込みましょう。

【問い合わせ先】
●NICOSコールセンター
ナビダイヤル：0570-025405 または03-5940-1100
受付時間：自動音声応答サービス／24時間
オペレーター対応／9:00～17:00（無休・年末年始は休み）

カード再発行手数料1,100円が必要となります。受付後1週間から1ヶ月程度かかります。