三菱UFJカード

三菱UFJカードが使えない!なぜ?どうすればいいですか?

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質問

三菱UFJカードが使えない!なぜ?どうすればいいですか?

三菱UFJカードが突然使えなくなりました。何が原因ですか?
どうすればいいですか?対処法を教えてください。

回答

実店舗かネットか。使用するシーンによって原因が異なります。

三菱UFJカードが使えなくなった場合は、いろいろな原因が考えられます。


  • カードの有効期限が切れている
  • 利用限度額を超えている
  • 支払い遅延で利用停止になっている
  • ショップ側がカードの国際ブランドに対応していない
  • カードの規約に違反している

有効期限はカード券面で、利用状況は会員サイト「NEWS+PLUS」でチェック。ショップがカードの国際ブランドに対応しているかは、サイトで確認しましょう。


家族であってもほかの人のカードを使う、転売目的で高額な商品を購入したり、現行の紙幣や貨幣をクレジットカードで購入したりするのは規約違反とみなされ、利用停止になる場合があります。


また使用したシーンにより次の原因が考えられます。


●インターネットで


  • カード番号やセキュリティコード、有効期限の入力間違い
  • 名前の入力間違い

ネットでエラーが出る原因の多くは入力間違いです。名前の入力間違いも意外と多い。ローマ字表記がクレジットカードと同じでなければいけないので、「YOKO」と「YOUKO」などの間違いがないか、カード券面で確認しましょう。


●実店舗で


  • カードが損傷、変形している
  • 磁気不良やICチップの汚れ
  • 暗証番号の入力間違い
  • 店舗の端末が壊れている

カードが損傷・変形していたり、磁気が弱くなっているなど物理的な原因の場合は、再発行が必要になります。下記の問い合わせ先に連絡して再発行を申し込みましょう。


【問い合わせ先】
●NICOSコールセンター

ナビダイヤル:0570-025405 または03-5940-1100
受付時間:自動音声応答サービス/24時間
オペレーター対応/9:00~17:00(無休・年末年始は休み)


カード再発行手数料1,100円が必要となります。受付後1週間から1ヶ月程度かかります。

三菱UFJカードの概要

三菱UFJカード
ポイントサービス名 グローバルポイント
ポイント最大還元率 0.5%
年会費(初年度) 無料
年会費(二年目以降) 1,375円※家族会員を含め、前年度1回以上利用で無料。学生は在学中無料
ETC年会費(初年度) 無料 ※新規発行手数料1,100円
ETC年会費(二年目以降) 無料
対応電子マネー
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