楽天ゴールドカードのe-NAVIにログインできない原因を教えてください。またiD・パスワードの変更方法を教えてください。

もし楽天ゴールドカードのe-NAVIにログインできない時、以下の原因が考えられます。

●ID、パスワードの入力を間違えている

●入力時、半角・全角の切り替えを忘れている

●先頭の文字を「大文字」または「小文字」にしている

●パスワードに「数字」や「記号」を入れている

また「メンテンナンス中」はログインできません。

もしiDやパスワードを変更したい時「楽天e-NAVI」から手続きできます。

ログインできましたら「基本情報の確認・変更」からどちらも無料で変更可能です。