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JAL特典航空券は変更できる?国際線と国内線の違いや変更手数料、ルールを詳しく説明!

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JALマイルを貯める最大の目的は特典航空券という人が多いはず。そこで「そろそろマイルが貯まるので特典航空券を予約しよう!」という人に、知っておいて欲しい事のひとつが 、特典航空券の予約変更についてです。

じつは近年、JALでは特典航空券に関する規定改正が度々行われたことをご存知ですか?

最大のポイントは国際線特典航空券の予約変更ができなくなったこと!

「特典航空券を使って海外旅行に行くけど、できるなら予定変更したい」ならまだしも、「予約した便には、どう考えても乗れない!」という事態も起こらないとは言い切れません。

そこで今回はJAL特典航空券(国際線・国内線)の予約変更で、できることとできないこと、そのやり方期限、マイルの払い戻しなどについて詳しく解説。
賢く損なく後悔なく特典航空券を利用して、楽しい旅の計画をたてるためにも、ぜひ知っておいて欲しい内容です。

JAL特典航空券は国際線と国内線で予約変更ルールが違います

以前、特典航空券前は予約後も有効期限内であれば、国際線、国内線ともに日付や便などの変更ができましたが、現在、国際線は予約の変更はできません
特典航空券国際線の予約を変えるには、一度その予約を取り消し、払い戻しをした後、新たに予約する、という方法しかありません。
国内線は今まで通り、日付や便・クラスの変更ができます。

JAL国際線特典航空券の予約を変えたい時はどうしたらいい?

JAL国際線特典航空券の予約は、残念ながら変更することができません。
とはいえ、「日程的に予約した便に乗るのは難しくなった」「色々考えたけど、日時や便を変えたい」という時もあるはず。

その場合は、まずは手配済みの特典航空券の予約を取り消して、払い戻し手続きをした上で、新たに希望の旅程で予約を入れ直すことになります。

※2018年12月3日までに予約・発券した特典航空券は、日付と便の変更が可能。搭乗者名・区間・クラス・経路の変更、逆方向への変更、異なる特典への変更はできません。

予約の取り消しには期限があるので注意しましょう

予約の取り消しの期限は、JALホームページやモバイルサイトでは、旅行開始日前日の23:59(出発地時間)まで
電話では予約便第一区間(予約した最初の便)の出発時間まで と決められています。

ただしJALホームページやモバイルサイトでできるのは、旅行開始前のeチケットの特典航空券の取り消しのみ。

JAL国際線アップグレード特典の取り消しなどは、予約便が出発する24時間前(出発地の時間)までに、電話での手続きが必要です。

予約を取り消したらマイルはどうなる?

さて、ここで気になるのが特典航空券との交換に使ったマイルの事。
特典航空券の予約を取り消し手続きだけでは、マイルは自動的に口座に戻らないので注意してください!

特典航空券の申し込み・発券と同時に引き落とされたマイルを払い戻してもらうためには、特典航空券未使用(飛行機に乗らなかった)の場合でも、その予約取り消しに合わせて、払い戻し手続きが必要になります。

マイルの払い戻しにも期限があります

払い戻しの受付期間は、予約取り消し期限と同じです。
JALホームページやモバイルサイトでの払い戻し受付期限は、旅行開始日前日の23:59(出発地時間)まで。
電話では第一区間便(予約した最初の便)の出発時間まで。

マイルの払い戻しの条件としては、予約・手配完了済みの特典航空券やアップグレードなど、すべての特典が未使用で有効期限内であること
つまり「往復で予約していた特典航空券を行き(往路)だけ使っては帰り(復路)のみ払い戻したい」「特典航空券のアップグレードだけ取り消したい」というのはできません。

マイルを戻してもらうことはできないので、くれぐれも注意してください。

また特典交換の際に使用したマイルは払い戻し手続き後、一旦、交換前の状態に戻りますが、マイル残高の実績は毎月末再計算されます。
となると、特典航空券の発行の際には有効期限内だったマイルでも、月が変わり、払い戻し時点でマイル有効期限(36カ月)が過ぎてしまったマイルは、残念ながら流れてしまうことに……。

つまり払い戻しの手続きをしても、特典航空券の交換に使用したマイル全てが戻ってくるわけではないことをお忘れなく!

マイルの払い戻しには手数料がかかります

払い戻し手数料は、1名・1特典につき3,100円(税込)で、支払い方法はクレジットカードのみです。複数の特典航空券を同時に払い戻してもうら場合は、特典数分の払い戻し手数料が必要となります。
2名以上の特典を同時に払い戻してもうら時は、人数分の払い戻し手数料がかかります。
とはいえ、マイルをそのまま水に流す(捨てる)よりは、手数料を払ってでも払い戻しをするのが得策です。

ディスカウントマイルを利用した場合は?

キャンペーン内容によって、変更・取り消し・払い戻しの条件が違う場合があるので、申し込み前に必ず確認するようにしてください。

詳しくはJAL公式ホームページの「未使用特典の払い戻しサービス」を参照ください。

※JALホームページ・JALモバイルサイトで取り扱いできない取り消しについては、JMB会員専用国内線予約/JMBセンター(電話)での手続きが必要で、
国際線特典航空券 航空券取扱手数料として5,400円かかります。

JAL国際線特典航空券 8:00〜19:00〔年中無休〕/有料
ナビダイヤル 0570-025-103
東京 03-5460-3737

ファーストクラス以外のキャンセル待ちは廃止になりました

JAL国際線特典航空券のキャンセル待ちに関しても、エコノミー、プレミアムエコノミー、ビジネスクラスの廃止になりました。
「どうしてもこの日時の便に乗りたいけど満席なのでキャンセル待ちをしてみよう」「普通席が望ましいけど、ダメならクラスをアップも考えてみよう」と、キャンセル待ちをする人も多かったようですが、残念ながら、その方法はできなくなりました。
現在、ファーストクラスのみ、キャンセル待ちができます
※国内線のキャンセル待ちはできません。

JAL国内線特典航空券は予約変更OK! その方法は?

国内線特典航空券は締切日までに予約変更をすれば、最初の発行日(マイル引き落とし完了日)の翌日から数えて一年間有効です。
※ただし国内線特典航空券の予約は、搭乗日の2カ月前の同日9:30から搭乗日前日まで(ともに日本時間)

また予約変更が可能な事と、不可な事があるので注意が必要です。
●日付や便・クラスの変更は、有効期限内であれば何度でも手数料なしで変更可能
●搭乗者・区間(出発地・到着地)・区間数は変更不可

たとえば、片道(1区間)の予約を往復(2区間)に変更する場合は、マイルを追加した変更はできません。

日付や便→JALホームページ・モバイルサイトの変更手続きできます。
搭乗クラス→電話、最寄りの営業所、空港のカウンターのみ。JALホームページ・モバイルサイトからの変更はできません。

※区間については、羽田空港と成田空港、伊丹空港と関西空港、福岡空港と北九州空港間の変更は可能。
ただし福岡空港と北九州空港間の変更は、JALホームページやモバイルサイトではできないので、JMB会員専用国内線予約/JMBセンターに電話をして申し込むことになります。

予約変更には締切日があるのをお忘れなく!

JAL国内線特典航空券の変更ができるのは、航空券の有効期限内で、予約変更締切日まで

予約変更締切日とは、変更希望便出発日の前日まで、かつ元のご予約便の出発時間前までのことです。

予約便 変更希望便 予約変更受付締切
9月6日 9月4日 9月3日 ※変更希望日9/4の前日は9/3となるため、 9/3が予約変更締切日
9月6日 9月7日 9月6日予約便出発時間前まで ※変更希望日9/7の前日は9/6ですが、元々の予約便も9/6なので、その出発時間15分前まで
9月6日 9月15日 9月6日 予約便出発時間前まで ※変更希望日9/15の前日は9/14ですが、元々のご予約便が9/6なので、その出発時間15分前まで

JALホームページやJALモバイルサイトでは、出発時間の15分前までの変更完了が必要で、飛行機の出発15分前を過ぎた場合はJMB会員専用国内線予約へ電話をして手続きをすることになります。
電話での締切は出発時間前までですが、曜日や時間帯によっては担当者に繋がるまでにけっこう時間がかかります。

予約した便の出発時間までに手続きしないと航空券は無効になって、マイルの払い戻しもできないので、予約の変更を決めたら、とにかく早めに手続きするほうが安心です。

特典航空券普通席はクラスJに変更することもできます

JAL国内線特典航空券は、1名1区間あたり2,000マイルの追加でクラス J特典航空券へ変更できます。

ただし、ディスカウントマイルや各種キャンペーンなどを利用した特典航空券の場合は、クラス J特典航空券へ変更できないこともあるので、変更前に適用条件を必ず確認してください。

また、クラス J特典航空券の予約を変更する際に希望の便のクラス Jが満席、もしくは設定がなくて普通席になった時は、クラス J分のマイルはうれしいことに払い戻してもらえます。

※変更にはJMB会員専用国内線予約/JMBセンター(電話)での手続きが必要。
クラス J特典航空券の普通席への変更も電話のみの受付で、JALホームページ・モバイルサイトではできません。

JAL国内線特典航空券 7:00〜20:00[年中無休]/有料
ナビダイヤル 0570-025-022
東京 03-5460-0311

搭乗日に出発空港で変更できることもあります。

JAL国内線特典航空券は、搭乗日当日に出発空港で、予約便より早い出発時刻の同一区間のJALグループ便に空席があれば、便の変更ができます
「空港に予定より早く到着したので、乗る飛行機を早めて到着地での時間の余裕をつくりたい」「少しでも早く移動したい」という時には、ありがたいサービスです。
またファーストクラスやクラス Jへの変更も空席があればできます

手続きは搭乗希望便の出発時刻20分前までに、空港チェックインカウンターで行い、代金はマイルではなく現金かクレジットカードで支払います。

どこかにマイルの予約は変更することができません

どこかにマイルは、申し込み後の日付・搭乗者・発着地・区間数などすべて変更ができません
予約を変えたい時は、予約取り消して新しく申し込みをしてください。
予約の取り消しは、出発の2日前まではJALホームページからもできますが、それを過ぎた場合は、JMB会員専用国内線予約(電話)での手続きになります。

どこかにマイルは、手続き完了から実際にマイルが引き落とされるまでは最大3日かかります。しかしマイルが引き落とされる前でも手続き完了とみなされます。
残念ながら、予約の取り消しをしてもマイルの払い戻しはされないので、注意してください。

ディスカウントマイルの利用した特典航空券の場合は?

通常より少ないマイル数で特典航空券に交換できるディスカウントマイルを利用した場合も、国内線に限り予約変更ができます。

●日付や便は有効期限内であれば何度でも、手数料なしで変更可能。
●搭乗者・区間(出発地・到着地)・区間数・クラスの変更は不可。

ただし変更できるのはキャンペーン期間内の便に限られ、差額のマイルを追加してもキャンペーン期間外の日付の便への変更はできません。
またディスカウントマイル期間は、通常1年間に2回設定されていますが、ふたつの期間をまたがった予約変更は認められません。

予約変更締切日は、通常の特典航空券航空券と同じく変更希望便出発日の前日まで、かつ元のご予約便の出発時間15分前まで。
JALホームページおよびJALモバイルサイトからの申し込みのみで、電話ではできません。

マイルの払い戻しには期限があり手数料がかかります

国内線特典航空券も予約の取り消しの際には、マイルの払い戻し手続きができます。
払い戻しには、特典すべてが未使用で、かつ有効期限内であることが条件です。
例えば往復(2区間)の予約で1区間キャンセルした時は、その1区間分のマイルの払い戻しはしてもらえません。

期限は予約の取り消しと同じく、予約済み第一区間の便(予約した最初の便)出発15分前まで。JALホームページ、JALモバイルサイトにて手続きを。
予約便出発の15分前を過ぎた場合は、JMB会員専用国内線予約(電話)での手続きのみとなります。

払い戻し手数料は1名・1特典につき3,100円(税込み)
複数の特典を同時に払い戻す場合は特典数分の払い戻し手数料が必要で、2名以上の特典を同時に払い戻してもらう時は人数分の払い戻し手数料がかかります。
手数料の支払い方法はクレジットカード払いのみです。

特典航空券を手に入れるためにマイルを貯めるなら、JALカードは必須

「JALマイレージバンクでJALマイルを貯める!」と決めたなら、JALカードを!

たとえば、JALカードがあれば、JALグループ便に乗るたびにフライトマイルが貯まるだけでなく、日々の生活でJALマイルを貯められますし、JALカード特約店での利用なら、より多くのマイルを効率的に貯められます。

JALカードに入会後には、入会搭乗ボーナスのプレゼントもあり!
さらに以下のメリットも見逃せません。
・毎年初回搭乗ボーナスマイルがもらえる
・搭乗ごとにボーナスマイルがもらえる
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年会費 2,160円(初年度無料)
JALマイル還元率 0.5%
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まとめ

予約変更が可能か否かは、特典航空券の魅力のひとつでもあります。国際線特典航空券で、それができなくなったのは確かに残念ですが、予約の取り消し→マイルの払い戻しができるのが救いと言えるでしょう。
とはいえ手数料の発生や新たに予約する際のマイル再計算によるマイル減もありえるので、国際線に関しては、今後はしっかり予定を決めてから予約するほうがよいでしょう。
いっぽう、国内線特典航空券は、今までどおり予約変更が無料で何度でもできますし、申し込みも以前の4日前までが前日まで可能となったのでギリギリでの変更もOK。急な旅の計画にも利用できるようになりました。
特典航空券には細かい規定が色々とありますが、それを知れば問題なし。
JALマイルをしっかり貯めて、マイルの活用法としては、やっぱりだんぜんお得な特典航空券を手に入れて、楽しい旅をぜひ計画してください。

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