JCBカードが停止し利用できなくなりました。原因はどこにありますか？

【カードが停止・利用できなかった場合】

①利用代金が支払日に払えなかった

②カードの利用可能枠を超えてしまった

MyJCBで確認。または専用ダイヤル0120-592-196※自動音声で、確認を。

③不正利用防止のため、JCBカードから書面やメール、電話で利用停止の連絡があった

本人の利用であることが確認できた場合、一時停止を解除します

④My安心設定の「カードご利用制限」を設定している

⑤本人認証サービス「J/Secure（３Dセキュア）」の認証ができない

⑥インターネットショッピング／通販／WEB決済／アプリ決済で使えなかった

　一時的な通信エラーの場合は時間をあけて再度利用を試す。

　カード情報の入力間違い

⑦店頭で使えなかった

⇒①～⑦詳細はこちら

【カードを停止したい場合】

〇カードの紛失・盗難

1.MyJCBまたは、電話で利用停止・再発行の手続き

0120-794-082（24時間・365日）

2.警察へ「紛失届」を提出

3.再発行カード希望者（手続き後1～2週間でお届け）

4.各種支払いの登録カード番号を変更