JCBカード S

JCBカードが停止し利用できなくなりました。原因はどこにありますか?

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質問

JCBカードが停止し利用できなくなりました。原因はどこにありますか?

JCBカードがネットショッピングで使えなくなりました?
引き落としは問題ないと思います。
なぜでしょう?

回答

カードが停止・利用できない原因は幅広く考えられます

【カードが停止・利用できなかった場合】


①利用代金が支払日に払えなかった


②カードの利用可能枠を超えてしまった


MyJCBで確認。または専用ダイヤル0120-592-196※自動音声で、確認を。


③不正利用防止のため、JCBカードから書面やメール、電話で利用停止の連絡があった


本人の利用であることが確認できた場合、一時停止を解除します


④My安心設定の「カードご利用制限」を設定している


⑤本人認証サービス「J/Secure(3Dセキュア)」の認証ができない


⑥インターネットショッピング/通販/WEB決済/アプリ決済で使えなかった


 一時的な通信エラーの場合は時間をあけて再度利用を試す。


 カード情報の入力間違い


⑦店頭で使えなかった


①~⑦詳細はこちら


【カードを停止したい場合】


〇カードの紛失・盗難


1.MyJCBまたは、電話で利用停止・再発行の手続き


0120-794-082(24時間・365日)


2.警察へ「紛失届」を提出


3.再発行カード希望者(手続き後1~2週間でお届け)


4.各種支払いの登録カード番号を変更

JCBカード Sの概要

JCBカード S
ポイントサービス名 Oki Dokiポイント
ポイント最大還元率 0.5%~5.0% ※最大還元率はJCB PREMO(or nanacoポイント)に交換した場合
年会費(初年度) 無料
年会費(二年目以降) 無料
ETC年会費(初年度) 無料
ETC年会費(二年目以降) 無料
対応電子マネー
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